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Assistance Office

 

Assistance Office sur toute la suite Microsoft Office 365

Développement d’applications, automatisations des tâches, programmation informatique, location d’un développeur…

Les outils d'assistance informatique

Maîtriser pleinement les outils Office 365 peut parfois être un défi, mais avec notre assistance informatique dédiée, les obstacles deviennent des opportunités.

Que vous ayez des fichiers Excel complexes nécessitant une optimisation, des bases de données Access à affiner, des présentations PowerPoint à perfectionner, des documents Word à polir ou des rapports Power BI à améliorer, notre équipe d’experts est là pour fournir une assistance sur mesure.

Nous transformons vos fichiers existants en ressources optimisées et performantes, vous permettant de libérer tout le potentiel de vos données et documents.

    Assistance en ligne

    Nous comprenons que les défis informatiques peuvent survenir à tout moment, n’importe où. C’est pourquoi notre service d’assistance en ligne est disponible pour répondre à vos besoins, où que vous soyez.

    Grâce à des sessions de correction et de reprise de fichiers à distance, notre équipe d’experts résout rapidement les problèmes liés à Excel, Access, PowerPoint, Word et Power BI. L’assistance en ligne offre une solution rapide et efficace pour maintenir vos opérations sans interruption.

    Assistance en entreprise

    Pour une assistance informatique personnalisée au sein de votre entreprise, notre équipe d’experts se déplace directement sur site.

    Que ce soit pour résoudre des problèmes spécifiques, optimiser des fichiers existants ou fournir une formation en direct, notre assistance en entreprise s’adapte à vos besoins. Nous collaborons étroitement avec votre équipe pour garantir une intégration transparente de solutions efficaces, améliorant ainsi la productivité et la maîtrise des outils Office 365.

    Assistance en forfait horaires

    Notre service d’assistance en forfait horaires offre une flexibilité optimale pour répondre à vos besoins de manière rentable.

    Vous disposez d’un ensemble d’heures prédéfinies pour obtenir de l’aide sur Excel, Access, PowerPoint, Word ou Power BI, selon vos priorités. Que ce soit pour des corrections ponctuelles, des ajustements réguliers ou des conseils spécialisés, notre équipe se tient à votre disposition, garantissant une assistance à la carte sans souci financier excessif.

    Profitez de notre expertise sur demande, adaptée à votre rythme et à vos exigences spécifiques.

    Les Méthode d’assistance informatique

    🤝 Prise de Contact : Notre processus débute par une prise de contact personnalisée. Nous écoutons attentivement vos préoccupations et évaluons vos besoins pour garantir une assistance adaptée.

    📂 Aperçu de Vos Fichiers ou Problèmes : Une fois en contact, nous examinons vos fichiers ou problèmes de manière approfondie. Cet aperçu nous permet de comprendre l’étendue des ajustements nécessaires et de formuler une solution sur mesure.

    ⏰ Choix du Forfait Horaire : Vous avez la flexibilité de choisir le forfait horaire qui correspond le mieux à vos besoins, allant de 1 heure à 10 heures d’assistance. Cette option vous permet de bénéficier d’une assistance personnalisée, ajustée à la complexité de vos exigences.

    💳 Paiement Total à la Commande : Pour simplifier le processus, le paiement total est effectué à la commande. Cela garantit une démarche sans tracas et vous assure un accès immédiat à notre expertise, prête à résoudre vos problèmes.

    🛠️ Résolution : Notre équipe d’experts se met au travail pour résoudre vos problèmes ou optimiser vos fichiers. Grâce à une approche efficace, nous visons à dépasser vos attentes et à garantir une assistance de qualité.

    La Garantie après l’assistance informatique

    Pour la résolution de votre problème, nos experts établissent un forfait adapté en fonction de l’évaluation initiale. Il est important de noter que contrairement au développement avec cahier des charges, notre assistance ne s’accompagne pas d’une obligation de résultat. Nos experts s’engagent pleinement à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour résoudre efficacement votre problème.

    Cependant, dans le cas où la complexité du problème dépasse les estimations initiales, il pourrait être nécessaire de reprendre des heures d’assistance. Nous valorisons la transparence et la communication ouverte. Ainsi, toute extension de temps requise sera discutée avec vous en amont, vous permettant de prendre des décisions informées tout au long du processus. Notre objectif demeure la résolution complète de vos défis, même dans les situations les plus complexes, pour vous offrir une assistance de qualité tout au long du parcours.